{"id":93,"date":"2007-03-13T07:04:00","date_gmt":"2007-03-13T12:04:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogue.uqam.ca\/consommation\/2007\/03\/13\/les-attentes-symboliques\/"},"modified":"2007-03-13T07:04:00","modified_gmt":"2007-03-13T12:04:00","slug":"les-attentes-symboliques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogue.uqam.ca\/consommation\/2007\/03\/13\/les-attentes-symboliques\/","title":{"rendered":"Les attentes symboliques"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"FR-CA\">Comme le savent tr\u00e8s bien les sp\u00e9cialistes en marketing, certains biens et services sont achet\u00e9s pour leur valeur symbolique plus que pour leur utilit\u00e9. Les <a href=\"http:\/\/benoit-consommation.blogspot.com\/2007\/03\/quest-ce-qui-vous-fait-vraiment-acheter.html\">attentes<\/a> symboliques visent l\u2019association, voulue par le consommateur, du produit \u00e0 un symbole : mode, statut, style de vie, classe sociale, richesse, pouvoir, modernit\u00e9 technologique, etc. Ce qu\u2019on essaie d\u2019obtenir, c\u2019est une image, par exemple, celle d\u2019un style de vie particulier. Ainsi, la pratique de plusieurs sports \u00ab exige \u00bb tel \u00e9quipement et tels v\u00eatements devenus symboles, presque f\u00e9tiches, de cette pratique; m\u00eame les d\u00e9butants voudront \u00eatre ainsi \u00e9quip\u00e9s pour correspondre \u00e0 l\u2019image standard. De m\u00eame, beaucoup de touristes recherchent un produit de prestige pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes symboliques : des h\u00f4tels luxueux, des destinations exclusives, un style de vie sportif propos\u00e9 par de grands complexes vacanciers, etc.<\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: justify\">  <\/div>\n<p style=\"text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"FR-CA\">Les attentes symboliques r\u00e9pondent au souci du consommateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019opinion que les autres se font de lui. Les grandes marques, de v\u00eatements, d\u2019accessoires, de cosm\u00e9tiques, de parfums\u2026 sont alors achet\u00e9es comme symboles de prestige. Le symbolisme attach\u00e9 aux grandes marques (richesse, prestige, classe sociale, etc.) est souvent synonyme de durabilit\u00e9; la notori\u00e9t\u00e9 acquise par les fabricants de ces marques a une \u00e9norme valeur financi\u00e8re. Certaines modes vestimentaires excentriques, \u00e0 l\u2019inverse, sont, par leur nature m\u00eame, \u00e9ph\u00e9m\u00e8res; mais il arrive que ce soit justement ce trait qui s\u00e9duit, car il procure une sorte d\u2019exclusivit\u00e9 \u00e0 ceux qui se l\u2019approprient. Une fois cette mode adopt\u00e9e par le grand nombre, elle perd son attrait.<\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: justify\">  <\/div>\n<p style=\"text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"FR-CA\">Il y a des consommateurs qui ach\u00e8tent syst\u00e9matiquement une seule grande marque, qui repr\u00e9sente pour eux une garantie de fiabilit\u00e9; ils ach\u00e8tent en quelque sorte l\u2019image de s\u00e9curit\u00e9 offerte par les produits de cette marque. Cela est particuli\u00e8rement vrai dans le cas de technologies nouvelles. Le gestionnaire peut ainsi vouloir donner \u00e0 l\u2019entreprise une image flatteuse. En cas de probl\u00e8me, il prot\u00e9gera sa r\u00e9putation en soutenant que si le \u00ab meilleur \u00bb n\u2019a pas pu r\u00e9pondre aux attentes, personne n\u2019aurait pu le faire.<\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: justify\">  <\/div>\n<p style=\"text-align: justify\" class=\"MsoNormal\"><span lang=\"FR-CA\">Dans toute une s\u00e9rie de cas, donc, les attentes symboliques priment largement la fonctionnalit\u00e9; mais plusieurs chercheront un compromis entre les deux aspects. \u00c0 votre avis, la publicit\u00e9 fait-elle trop appel au symbolisme? Dans quelle mesure croyez-vous \u00eatre influenc\u00e9s par ces attraits symboliques?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme le savent tr\u00e8s bien les sp\u00e9cialistes en marketing, certains biens et services sont achet\u00e9s pour leur valeur symbolique plus que pour leur utilit\u00e9. 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