{"id":97,"date":"2007-04-10T08:28:00","date_gmt":"2007-04-10T13:28:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogue.uqam.ca\/consommation\/2007\/04\/10\/les-attentes-financieres\/"},"modified":"2007-04-10T08:28:00","modified_gmt":"2007-04-10T13:28:00","slug":"les-attentes-financieres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogue.uqam.ca\/consommation\/2007\/04\/10\/les-attentes-financieres\/","title":{"rendered":"Les attentes financi\u00e8res"},"content":{"rendered":"

Les attentes<\/a> financi\u00e8res concernent les exigences du consommateur en mati\u00e8re de prix, au sens courant de ce qu\u2019il en co\u00fbte pour acqu\u00e9rir ou utiliser un bien ou un service. Plusieurs facteurs d\u00e9terminent ces attentes, en particulier les ressources financi\u00e8res disponibles et les valeurs du consommateur. Certains pr\u00e9f\u00e8rent acheter le produit le moins cher, d\u2019autres sont dispos\u00e9s \u00e0 payer un prix un peu plus \u00e9lev\u00e9 si les frais d\u2019utilisation s\u2019en trouvent r\u00e9duits. Le fait d\u2019accepter de payer un prix plus \u00e9lev\u00e9 peut \u00e9galement \u00eatre fonction d\u2019un souci d\u2019image.<\/span><\/p>\n

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Les attentes financi\u00e8res sont intimement li\u00e9es aux autres attentes, en particulier fonctionnelles et symboliques. Ainsi, on consentira \u00e0 payer un prix plus \u00e9lev\u00e9 si on est convaincu d\u2019une meilleure qualit\u00e9 du produit (attente fonctionnelle) ou s\u2019il s\u2019agit d\u2019une marque de prestige (attente symbolique); certaines personnes ach\u00e8tent m\u00eame syst\u00e9matiquement les produits les plus chers parce qu\u2019elles associent prix et excellence. Ceux qui ont une vive conscience sociale accepteront \u00e9galement de payer un prix un peu plus \u00e9lev\u00e9 pour un produit dont le processus de production est respectueux de l\u2019environnement ou dont le profit r\u00e9sultant de la vente est distribu\u00e9 de fa\u00e7on \u00e9quitable; par exemple, le \u00ab Caf\u00e9 \u00e9quitable<\/a> \u00bb<\/span><\/span> est certes un produit plus cher, mais il contribue \u00e0 \u00e9liminer \u00ab l\u2019exploitation des producteurs de caf\u00e9. Il leur assure une existence convenable et soutient les m\u00e9thodes de culture respectueuses de l\u2019environnement. \u00bb <\/span><\/p>\n

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Dans bien des cas, les attentes financi\u00e8res donnent lieu au compromis. Par exemple, celui qui voudrait bien acheter une automobile haut de gamme avec toutes les options se r\u00e9soudra finalement \u00e0 se contenter d\u2019un mod\u00e8le moins cher, comportant moins d\u2019options. On peut d\u2019ailleurs voir dans les plans de location offerts par les manufacturiers une autre version de ce compromis : permettre au consommateur d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des mod\u00e8les plus luxueux tout en lui \u00e9vitant la d\u00e9pense massive de l\u2019achat. Le fait que ce genre de contrat soit souvent plus co\u00fbteux \u00e0 long terme perd de son importance aux yeux du consommateur.<\/span><\/p>\n

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Les produits touristiques sont eux aussi offerts dans une gamme de prix correspondant \u00e0 une diversit\u00e9 d\u2019attentes fonctionnelles, symboliques, relationnelles, etc. \u00c0 mon avis, dans le domaine du tourisme, le ph\u00e9nom\u00e8ne le plus int\u00e9ressant touchant les attentes financi\u00e8res est l\u2019offre de billets d\u2019avion brad\u00e9s, pour des r\u00e9servations de derni\u00e8re minute, sur des sites internet tels \u00ab Lastminute.com<\/a> \u00bb<\/a> en France et \u00ab Billets Bon March\u00e9.com<\/a> \u00bb au Canada. Si, au Canada, des compagnies a\u00e9riennes, telles \u00ab Westjet<\/a> \u00bb, offrent des vols r\u00e9guliers \u00e0 prix r\u00e9duit, en Europe, \u00ab easyJet<\/a> \u00bb et \u00ab Ryanair<\/a> \u00bb<\/a> proposent des tarifs incroyablement bas pour des vols au Royaume-Uni et en Europe continentale. Ce circuit de distribution relativement nouveau r\u00e9pond tout \u00e0 fait aux attentes des consommateurs dont la pr\u00e9occupation principale est de payer le prix minimum.<\/span><\/p>\n

Quelles ont \u00e9t\u00e9 vos attentes financi\u00e8res pour votre dernier achat important?<\/div>\n

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